Aviso de Privacidad Integral – Operadora B21, S.A.P.I. de C.V.
Sociedad: Operadora B21, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Bolichera”)
Domicilio: Avenida Cuauhtémoc No. 1202, Colonia Santa Cruz Atoyac, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, Código Postal 03310.
Contacto: Portal web: https://bolichera21.com/ y/o correo electrónico de privacidad: admon3@crey.mx
- Principios y fundamento legal
Bolichera asegura que sus datos personales serán tratados conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025. La autoridad ahora responsable es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, quien asumió las funciones del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”).
- Datos personales que se recaban
Para el cumplimiento de sus finalidades, se recaban las siguientes categorías de datos:
-
- Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, RFC, CURP, documento oficial, etc.
- Datos de contacto: correo, teléfono, domicilio.
- Datos financieros/facturación: datos bancarios o de tarjeta, domicilio fiscal.
- Datos sensibles: salud (en caso de emergencia médica), preferencia sexual, creencias religiosas o filosóficas (solo si se llegaran a recabar), así como imágenes o datos biométricos captados por videovigilancia.
- Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades necesarias (primarias)
- Validar identidad, acceder o utilizar el portal, y gestionar relaciones con Bolichera.
- Emitir facturas, comprobantes fiscales y realizar cobros correspondientes.
- Atender requerimientos legales, regulatorios o administrativos aplicables.
- En caso de emergencia médica, utilizar datos de salud para protección de su integridad.
- Garantizar seguridad mediante videovigilancia para proteger bienes jurídicos e identificar posibles intrusiones o riesgos.
3.2 Finalidades secundarias (opcionales, sujetas a su consentimiento)
- Conocer sus hábitos de consumo y preferencias para ofrecer productos y servicios adecuados.
- Enviar promociones, publicidad o cupones.
- Realizar segmentación, estudios de mercado o estadística.
- Invitarlo a concursos o actividades en redes sociales.
- Enviar encuestas de satisfacción del servicio.
- Consentimiento
El tratamiento de datos sensibles (salud, creencias, orientación sexual, imágenes biométricas) y el envío de publicidad/promociones requieren de consentimiento expreso, libre, específico e informado, que podrá otorgarse marcando la casilla correspondiente o manifestándolo por correo electrónico. El consentimiento tácito no será suficiente para estos fines.
Los datos no sensibles serán tratados por consentimiento tácito, siempre que el presente aviso esté puesto a disposición del titular.
- Cookies y tecnologías de rastreo
En nuestro Portal utilizamos cookies, web beacons y tecnologías de rastreo similares (“Tecnologías”), con la finalidad de optimizar la experiencia de navegación, mejorar el desempeño del sitio y ofrecerle contenidos personalizados.
5.1 Clasificación y finalidad de las Tecnologías
- Tecnologías estrictamente necesarias: Estas Tecnologías son imprescindibles para permitir la navegación en el Portal, gestionar funciones de seguridad, autenticación y desempeño básico. Su activación es automática y no requiere de su consentimiento previo.
- Tecnologías de funcionalidad y preferencias: Son aquellas que permiten recordar sus elecciones dentro del Portal (por ejemplo, idioma o configuraciones personalizadas), mejorando la experiencia del usuario. Su uso está reservado para quienes otorguen su consentimiento explícito.
- Tecnologías de análisis o rendimiento: Nos permiten recopilar datos estadísticos anónimos sobre el uso del Portal como páginas visitadas y frecuencia de navegación con el fin de entender cómo mejora su uso y rendimiento. Requieren su consentimiento previo.
- Tecnologías de publicidad o marketing: Se utilizan para personalizar los anuncios que le mostramos, medir la eficacia de nuestras campañas y generar publicidad basada en sus intereses. Estas incluyen tecnologías propias y de terceros proveedores, y sólo pueden utilizarse si usted otorga su consentimiento expreso, informado y previo.
5.2 Base de legitimación y consentimiento: Las Tecnologías estrictamente necesarias se habilitan de forma predeterminada al acceder al Portal. Las Tecnologías de funcionalidad, análisis y publicidad sólo se instalarán con su consentimiento expreso e informado, su decisión se canaliza mediante un banner inicial o un panel de configuración de cookies al ingresar al Portal, donde podrá aceptar o rechazar dichas Tecnologías, así como cambiar su preferencia en cualquier momento posterior.
5.3 Opciones de gestión: Usted, podrá revocar o modificar su consentimiento usando el panel de configuración de cookies del Portal, o desactivando estas Tecnologías en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas funcionalidades podría afectar la experiencia o permitir situaciones menos seguras dentro del sitio.
- Transferencias de datos
- Bolichera no vende, renta ni arrienda sus datos personales.
- Podría transferir sus datos (con las debidas medidas de seguridad) a sus subsidiarias, filiales, afiliadas, terceros o partes relacionadas para fines de: marketing, análisis, promociones o encuestas.
- Si se trata de datos sensibles, estas transferencias requerirán consentimiento expreso adicional.
- Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos Arco), así como revocar su consentimiento mediante:
- Correo electrónico: admon3@crey.mx
- Domicilio físico: Avenida Cuauhtémoc No. 1202, Colonia Santa Cruz Atoyac, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, Código Postal 03310.
- Teléfono: 56 2550 3805
Bolichera responderá en un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
- Medidas de seguridad
Se implementan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra acceso, daño, pérdida, alteración, uso o divulgación indebida, en cumplimiento de la Ley.
Se notificarán “vulneraciones de seguridad” a través del portal o por correo electrónico, para tomar medidas de mitigación si se ve afectado.
- Conservación, cancelación y bloqueo
Los datos se conservarán por el tiempo legal requerido y serán bloqueados o cancelados una vez cumplida su finalidad, salvo obligación legal en contrario.
- Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede ser actualizado por cambios en la normatividad aplicable, nuevos servicios o reajustes internos. Se le informarán dichas modificaciones y estará disponible en nuestro portal o mediante aviso al correo electrónico. La versión vigente estará información actualizada en: https://bolichera21.com/
- Contacto y quejas ante autoridad
Si no está conforme con el manejo de sus datos o considera violados sus derechos, puede presentar una queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno a través de los medios oficiales.
Fecha de modificación: 28 de agosto de 2025.